Network Sales Manager area Call Center (Rif.: FdR 05/32)
Carriere Italiahttp://www.carriereitalia.itIl ruolo, a diretto riporto del Direttore Sales & Marketing, ha la responsabilità di presidiare ed espandere il circuito di Sales Call Center in Franchising .
Le sue principali responsabilità saranno:
– Gestire e sviluppare ulteriormente il network esistente;
– Sviluppare e far evolvere i processi e le attività relative al call center
– Raggiungere gli obbiettivi di vendita definendo e monitorando i necessari piani di azione e formazione;
– Monitorare le performances sia individuali dei team di formazione e supporto delle sale attraverso la rilevazione dei principali KPI.
– Assicurare il raggiungimento di una eccellente customer satisfaction dei nostri affiliati attraverso la gestione delle loro esigenze.
Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza nella gestione di Call Center e nel coordinamento di risorse di almeno 3 anni.
Sono requisiti fondamentali:
Ottime capacità organizzative e relazionali unite a motivazione al lavoro per obiettivi ed orientamento al risultato finale; energia, pragmatismo, determinazione, abilità comunicative, spirito di squadra, motivazione, affidabilità, responsabilità, aspirazione alla crescita professionale, spirito imprenditoriale. 2012052020120630Napoliosvaldo.danzi@carriereitalia.it
